La présente politique de confidentialité décrit la manière dont IWDI Jewels collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://iwdi.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est IWDI Jewels, joignable à l’adresse e-mail suivante : [email protected].
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
- Informations d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) lors de vos commandes ou de l’inscription à la newsletter.
- Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés, nous ne conservons pas vos données bancaires).
- Informations de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées).
- Contenu généré par l’utilisateur (commentaires, messages envoyés via le formulaire de contact).
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et livraisons.
- Assurer le suivi client (questions, retours, SAV).
- Vous envoyer, si vous y avez consenti, des communications commerciales et newsletters.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
4. Cookies
Des cookies peuvent être installés sur votre navigateur pour :
- Enregistrer vos préférences de navigation.
- Faciliter votre connexion.
- Mesurer l’audience du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
6. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 5 ans (obligations légales et fiscales).
- Données des comptes clients : conservées tant que le compte est actif.
- Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
- Commentaires : conservés indéfiniment, sauf demande de suppression.
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires de services (livraison, paiement).
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données.
- Rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Demander l’effacement de vos données.
- Vous opposer à certains traitements (ex. prospection commerciale).
- Demander la limitation ou la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].
Une réponse vous sera donnée sous 30 jours.
10. Modifications
Texte suggéré : Les commIWDI Jewels se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 10/09/2025